Incluso si recién estás comenzando con tu negocio seguro has escuchado a personas hablar sobre la importancia de los embudos de ventas. Y con razón: han demostrado ser una de las formas más efectivas de llevar a un visitante del sitio web de suscriptor a cliente, esencialmente en piloto automático.
Y no, eso no es tan sórdido como parece. O de hecho en absoluto.
Así es, no estamos hablando de embudos de marcado de Internet anticuados en los que caes en una madriguera de ‘¿estás seguro de que no quieres comprar esto?’, ‘¿Qué pasa con esto?’ ¡hasta que ya no esté seguro de para qué estaba en el sitio para empezar!
En cambio, un embudo de ventas bien hecho establecerá una relación más profunda con su suscriptor, lo que ayudará a aumentar las posibilidades de que se conviertan en un cliente de pago (o en nuestro caso, un miembro).
Por lo tanto, queremos hacer bien nuestros embudos de ventas y, para hacerlo, hay ciertas herramientas que queremos usar.
Pero primero…
¿Qué es realmente un embudo de ventas?
Un embudo de ventas es esencialmente el proceso ‘ideal’ por el que le gustaría que pasara alguien, desde que visita su sitio por primera vez hasta que se convierte en un cliente habitual.
Es la ruta (o embudo) por la que enviará visitantes a su sitio web, comenzando con ellos suscribiéndose a su lista de correo electrónico y proporcionando múltiples puntos de contacto para que el suscriptor realice una compra.
Para un sitio de membresía en particular, su embudo puede ser realmente importante para alentar a las personas a dar el salto para convertirse en miembros.
- Alguien se registra para un obsequio de suscripción voluntaria
- En la página de agradecimiento de su lista de correo electrónico, al nuevo suscriptor se le ofrece un producto de bajo costo conocido como tripwire. Esto podría ser algo así como un libro electrónico o, idealmente, una prueba de bajo costo de su sitio de membresía.
- Si compran el Tripwire, se envían a otra página de agradecimiento por el producto y se agregan a una lista de correo electrónico diferente (o la misma lista con una etiqueta diferente), se envían el obsequio original y se mueven unos pasos más abajo en su embudo.
- Si no compran su producto tripwire, se agregan a su lista de correo electrónico de suscriptor y simplemente se les enviará el obsequio en el que se registraron. Luego se agregan a una secuencia de correo electrónico.
- A su nuevo suscriptor se le enviará una secuencia de correo electrónico que le ayudará a establecer y construir su relación con ellos al proporcionarle contenido valioso. También puede volver a ofrecer el producto tripwire en algún momento, o en un tripwire diferente.
- Más adelante en su secuencia de correo electrónico, enviará un correo electrónico promocionando su sitio de membresía, o con una oferta especial de suscriptor para la membresía.
- Si compran la membresía, se agregarán a su membresía y a la incorporación de su miembro.
- Si no compran la membresía, es posible que desee ofrecer una ‘venta inferior’ a un producto más pequeño, como un curso independiente
- En la página de agradecimiento por su membresía, es posible que también desee ofrecer una venta adicional a un nivel superior de membresía o un producto adicional si tiene uno.
Si tiene varios productos, su embudo de ventas puede volverse bastante complejo, pero en el fondo, el embudo de ventas se trata de crear un viaje simple desde a – c.
Componentes clave de su embudo de ventas
Si bien los embudos de ventas pueden variar en longitud y complejidad como se mencionó anteriormente, existen algunos componentes clave que necesitará para cualquier embudo:
- Página de destino : este suele ser el punto de partida de su embudo y esta página se centra en lograr que las personas se unan a su lista de correo electrónico. Por lo general, regalará un obsequio, como una lista de verificación, un libro electrónico o un video para atraer a las personas a que le den su correo electrónico.
- Servicio de correo electrónico : como el objetivo de su página de destino es incluir personas en su lista de correo electrónico, necesitará un servicio de marketing por correo electrónico adecuado para hacer esto. También utilizará este servicio de correo electrónico para construir una relación continua con sus suscriptores y hacer que las personas avancen más en su embudo.
- Página de agradecimiento : una vez que alguien se registre en su lista de correo electrónico, querrá enviarlo a una página de agradecimiento que le indique los siguientes pasos. Este también es un gran lugar para presentar un producto tripwire, como un libro electrónico de bajo costo o una prueba de membresía de $ 1. Más abajo en su embudo, las páginas de agradecimiento para sus productos pagos también pueden usarse para introducir ventas adicionales.
- Página de ventas : necesitará una página de ventas para cualquier elemento pago de su embudo, como su sitio de membresía. Sus páginas de ventas están diseñadas para que las personas pasen de suscriptores a clientes de pago en su embudo.
- Tráfico : su embudo es tan exitoso como la cantidad de tráfico que se dirige hacia él. Puede obtener su tráfico de manera orgánica a través de métodos como el marketing de contenido, pero es probable que también desee probar la publicidad paga como los anuncios de Facebook.
Herramientas para crear su embudo de ventas
Entonces, ¿qué herramientas podemos usar para crear nuestro embudo?
Creadores de páginas de aterrizaje y ventas
Es posible que pueda crear páginas de destino y páginas de ventas utilizando su tema actual de WordPress, sin embargo, es probable que necesite algo adicional para crear una página con un toque adicional.
Si aún no está familiarizado, una página de destino típica tendrá sus elementos de tema normales, como las áreas de encabezado, navegación y pie de página, eliminados para que no haya distracciones del contenido de la página.
Con esto en mente, un creador de páginas, particularmente uno que tiene plantillas existentes para páginas de destino y páginas de ventas, puede ser realmente útil. Algunas buenas opciones incluyen:
Nosotros personalmente usamos Thrive Content Builder ahora, pero también hemos usado todas las alternativas enumeradas anteriormente en un momento u otro.
Servicio de marketing por correo electrónico
La mayoría de los servicios de marketing por correo electrónico te permitirán crear automatizaciones que enviarán correos electrónicos automáticamente a alguien una vez que se suscriba a tu lista y, como tal, puedes crear un embudo de ventas básico con cualquier servicio de marketing por correo electrónico, como Mailchimp o Aweber.
Sin embargo, si tiene varias suscripciones diferentes que desea usar como puntos de entrada a su embudo, o tiene una cantidad de productos pagos que desea promocionar, probablemente le resulte mucho más fácil usar un correo electrónico más avanzado. servicio de marketing que utiliza el etiquetado para permitir automatizaciones más complejas. Las opciones incluyen:
Usamos ActiveCampaign y consideramos que esta es una solución realmente poderosa para la automatización de correo electrónico, el principal beneficio adicional de un servicio como Infusionsoft u Ontraport es la capacidad adicional de usarlos para el comercio electrónico.
Formularios de participación
Si bien mencionamos el uso de una página de destino para que los visitantes del sitio web ingresen a su lista de correo electrónico, es posible que desee tener varios tipos diferentes de suscripciones en todo su sitio. Por ejemplo, puede tener un cuadro de suscripción o actualización de contenido al final de las publicaciones del blog y también podría tener un formulario de suscripción en la barra lateral o una ventana emergente en la página de inicio de su sitio web.
Si bien su servicio de marketing por correo electrónico le proporcionará un código de formulario que simplemente puede agregar a su sitio web para permitir que las personas se registren, probablemente querrá algo un poco más elegante, y para eso querrá alguna forma de opción. -en forma de software. Las opciones incluyen:
El beneficio de estos sistemas es que, por lo general, le permitirán utilizar varios tipos diferentes de formularios de suscripción voluntaria en todo su sitio de forma rápida y sencilla. Por lo general, también tendrán plantillas que puede usar para que sea aún más fácil obtener una configuración de formulario atractiva rápidamente.
Sistemas todo en uno
Crear un embudo de ventas puede ser un poco como juntar muchas piezas de rompecabezas diferentes y esperar que obtenga la combinación correcta. Si prefiere eliminar algunas conjeturas, hay algunos sistemas todo en uno disponibles que se encargarán de todo el proceso por usted.
Las opciones para soluciones de membresía y marketing todo en uno incluyen:
Una cosa a tener en cuenta con estos sistemas es que, si bien pueden facilitar la configuración inicial, pueden carecer de funcionalidad y personalización a largo plazo, así que asegúrese de prestar atención a todas las funciones disponibles antes de registrarse ( ¡Tampoco sea barato!).
Otras herramientas
Si bien las anteriores son las que yo consideraría herramientas «esenciales» para un embudo de ventas exitoso, hay algunas otras herramientas que quizás desee considerar agregar a la mezcla según el tipo de productos que venda.
- Chat en vivo como livechat.inc: esto puede ser una adición invaluable a su página de ventas, especialmente durante un período de lanzamiento. Básicamente, esto permite a los visitantes de su página de ventas hacer cualquier pregunta que puedan tener en tiempo real y puede ser una excelente manera de aumentar las conversiones.
- El software de gráficos como Canva , My Ecover Maker, RelayThat, PlaceIt: tener buenos elementos visuales para su embudo de ventas, especialmente imágenes de sus productos, realmente puede marcar la diferencia en el aspecto de sus páginas. ¡Afortunadamente, no es necesario ser diseñador gráfico para obtener excelentes gráficos en estos días!
- Complemento de membresía con capacidades de venta adicional : si tiene varios productos pagos diferentes y sabe que las ventas adicionales desempeñarán un papel importante en su embudo, planifique con anticipación y elija un complemento de membresía, como MemberMouse, que tiene una funcionalidad de venta adicional incorporada para hacer sus embudos mucho más suaves.
- Software de comercio electrónico como Easy Digital Downloads, Gumroad, DPD: si vende productos de descarga digital como parte de su embudo, es posible que no desee utilizar su complemento de membresía para venderlos y encontrará un software especializado más fácil de administrar.
Así que ahí lo tienes. ¿Qué herramientas podría usar, o está usando actualmente, para crear su propio embudo de ventas?